🔁 Політика повернення та відшкодування
На цій сторінці описані умови повернення та відшкодування для цифрових товарів (3D-моделей), придбаних на сайті Jewel3DArt.
📦 Цифрові товари • 🔐 Безпечні платежі • ✅ Прозорі умови
📦 Цифрові товари
Усі товари на сайті Jewel3DArt є цифровими файлами для завантаження (STL, 3DM та інші формати). Після оплати покупець отримує миттєвий доступ до файлів.
❌ Повернення та відшкодування
Через особливості цифрового контенту повернення або обмін файлів після надання доступу не здійснюється.
- Повернення або обмін цифрових файлів — не передбачене.
- Відшкодування коштів після отримання доступу до файлів — не здійснюється.
Цифровий продукт неможливо повернути після завантаження, оскільки він не має фізичної форми.
✅ Винятки
- файл пошкоджений або не відкривається;
- отримано файл, що не відповідає опису;
- технічна помилка з нашого боку.
У таких випадках ми надамо виправлений файл або запропонуємо альтернативне рішення.
📩 Контакти
З усіх питань щодо повернення або проблем із файлами звертайтесь:
Email: Jewel3DArt@proton.me
Ми відповідаємо протягом 24–48 годин у робочі дні.